Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

Said Chat es una aplicación de mensajería. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué control tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

• Número de teléfono: es tu identificador de cuenta. Se verifica con un código de un solo uso.
• Perfil: nombre, foto e "info" que tú eliges. Puedes limitar quién los ve en Ajustes → Privacidad.
• Contactos: la app no lee ni sube tu agenda y no pide permiso de contactos. Para agregar a un amigo escribes su número, escaneas su código QR o lo eliges con el selector de contactos de tu teléfono; en ese caso solo ese número se consulta al servidor para ver si ya usa Said Chat, y no se guarda si no la usa.
• Mensajes: van cifrados de extremo a extremo. El servidor solo guarda temporalmente el mensaje cifrado hasta que el destinatario lo recibe; no puede leer su contenido. Los chats se guardan cifrados en tu teléfono.
• Llamadas y videollamadas: se transmiten cifradas entre los participantes. No se graban. Un servidor de retransmisión (TURN) puede reenviar el tráfico cifrado cuando la red lo exige.
• Estados, publicaciones, canales y comunidades: son contenidos que decides publicar y son visibles para las personas a las que van dirigidos.
• Datos técnicos: token de notificaciones push, plataforma, última conexión y registros mínimos de funcionamiento y seguridad (por ejemplo, intentos de inicio de sesión).
• Ubicación: solo cuando tú la compartes en un chat o activas "Acompáñame hasta llegar". Nunca en segundo plano sin tu acción.
• Micrófono, cámara y fotos: solo para llamadas, notas de voz, videollamadas y enviar imágenes cuando tú lo decides.

2. Cuentas de negocio y panel web

Cuando escribes a una cuenta de negocio que usa el panel web o la API, tu mensaje se cifra también para la identidad de ese negocio que guarda el servidor, para que su equipo pueda leerlo y responderte desde la computadora, y para que sus respuestas automáticas funcionen. La app te lo indica dentro del chat. El negocio es responsable de cómo usa esa información; Said Chat no la usa para otro fin. Los chats entre personas (no negocios) siguen siendo de extremo a extremo.

2b. Asistente con IA ("Said")

Cuando usas el asistente, el texto o la nota de voz que le envías se procesa en un servidor de inteligencia artificial para generar la respuesta, la transcripción, la traducción o el sticker. Puede ser un proveedor externo configurado por el administrador del servidor. No usamos tus mensajes cifrados para entrenar modelos.

3. Para qué usamos los datos

• Entregar mensajes, llamadas y notificaciones.
• Encontrar a la persona que buscas por su número.
• Ofrecer funciones de negocio (catálogo, pedidos, citas) si activas "Mi negocio".
• Prevenir abuso, spam y fraude.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores necesarios para operar el servicio: envío de SMS de verificación, notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), retransmisión de llamadas y el proveedor de IA que elija el administrador. Podemos responder a requerimientos legales válidos.

5. Conservación

Los mensajes cifrados pendientes se borran al entregarse. Los estados caducan a las 24 horas. Tu cuenta y perfil se conservan mientras la uses. Al eliminar tu cuenta se borran tus datos del servidor en un máximo de 30 días.

6. Tus derechos

Puedes ver y editar tu perfil, ajustar tu privacidad, exportar un respaldo de tus chats y eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o siguiendo las instrucciones en /eliminar-cuenta. Para cualquier solicitud escribe a soporte@saidchat.app.

7. Menores

Said Chat no está dirigida a menores de 13 años.

8. Seguridad

Cifrado de extremo a extremo (X25519 + XChaCha20-Poly1305), base de datos local cifrada y bloqueo con huella o Face ID opcional.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política.